Obtener ayuda

¿Qué sucede si completo el formulario de Solicitud de servicio?

El concesionario recibirá su solicitud y se comunicará con usted para programar una cita de servicio.

¿Cómo solicito piezas y / o accesorios?

Puede buscar piezas por código de repuesto o descripción de la pieza en la página Solicitar piezas. Puede ver cuántas de esas partes específicas están disponibles en cualquiera de nuestras sucursales. Puede solicitar piezas de cualquiera de nuestras sucursales y elegir si desea enviar las piezas o recogerlas en la sucursal. Una vez que realice su pedido de piezas a través del portal, nuestro departamento de piezas seleccionará sus piezas y creará una factura de piezas para usted. Si ya conoce todos sus números de partes, puede agregarlos a su carrito de partes a través de nuestro pedido de partes a granel simplemente ingresando todos sus números y cantidades de partes, o si necesita ayuda para identificar sus partes, puede usar las Guías de referencia rápida o Busque John Deere Parts para identificar las piezas.

¿Cómo funcionan las piezas en los almacenes del sitio?

Si tiene un almacén de piezas en el sitio, puede mantener informado a nuestro concesionario sobre cuándo necesita repuestos en su almacén de piezas. Simplemente configure el almacén de piezas en línea (o nuestro concesionario puede hacer eso por usted) y, a medida que usa piezas fuera de su almacén, cambie la cantidad de esas piezas en su almacén de piezas en línea para que coincida. Cuando cambia su inventario de piezas por debajo del límite bajo que ha establecido, puede reordenar las piezas a través del portal para reponer sus piezas en el almacén del sitio.